DÚVIDAS FREQUENTES

1É necessário uma Box?
O uso de uma box apenas será necessário no caso de querer ter instalado o serviço para ser visto na sua Televisão e que esta não seja uma smartTV.
2Só preciso ter internet em casa para ver a grelha de canais?
Sim, apenas precisa de internet e algum dispositivo que faça ligação à internet, como por exemplo, uma smartTV, um smartphone, um tablet, uma tv box ou um computador.
3Posso ver os canais na minha televisão?
Sim. Se a sua televisão for smartTV (ou seja, que se ligue à internet) poderá ligá-la diretamente ao serviço. Se a sua televisão não for smartTV apenas necessita de um box tv que fará a ligação entre a internet e a televisão.
4Posso ver o serviço de televisão em vários dispositivos?
O serviço de iptv pode ser configurado em vários dispositivos e funcionará em todos eles. No entanto, NUNCA poderão funcionar em mais do que UM ao mesmo tempo. para isso será necessário uma contratação de novo pacote para transmissão simultânea em um segundo dispositivo.
5Estou interessado, o que tenho de fazer para aderir?
É muito simples! Basta você solicitar um teste e esse será enviado automaticamente por email. Após isso você tenha gostado de nossos serviços, basta entrar em contato conosco e efetuar a contratação do plano desejado.
6Não consigo acessar de nenhuma forma a grelha de canais.
Você pode começar verificando sua internet, pode acontecer de seu plano estar vencido ou nosso servidor esteja passando por alguma manutenção não programada. Caso isso ocorra, o mais aconselhado é você entrar em contato com nosso suporte e esclarecer o ocorrido.
7É possível assistir direto pelo painel ou navegador?
Sim, Entrando com usuário e senha do seu painel em qualquer navegador de internet é, possível assistir toda a grade de canais.

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